C
C'est à partir de son histoire et de son statut familial, culturel, spirituel, médical, social, que les attentes, les demandes et les besoins d'une personne âgée sont précisés, en recherchant son consentement éclairé.
A
A la suite de cette analyse individuelle, les réponses pratiques sont autant de solutions adaptées à chaque situation, et périodiquement réajustées.
R
Réactive, l'équipe pluridisciplinaire participant aux soins, agit de manière concertée, consensuelle, en utilisant les informations transmises par chacun des membres.
E
Elever l'offre de services au meilleur niveau de qualité implique la formation au "Care 360°" des professionnels qui exercent leur activité auprès des personnes âgées.